自費診療が増えずに悩んでおりませんか？

週末に歯科セミナーに参加し、日々勉強してはいるけど、結局行動が起こせていなかったりしませんか？

本日は、ホームページにLINE無料相談窓口を設けただけで、1分の投資で1万円以上の売上を上げたコストパフォーマンスの良い方法をお伝えしたいと思います。

私は2019年より歯科医院の経営をお手伝いしており、その実体験をお伝えしたいと思います。

お手伝いしている歯科医院情報

立地：東京都23区　　　最寄り駅から徒歩6分　　　最寄り駅0分のところに競合歯科医院6院
設備：ユニット3台、レントゲン
治療：治療（矯正やインプラントは行なっていない）

こちらの歯科医院の院長先生とお会いした時、院長先生は60歳近くでした。

HPも2016年にリニューアルをし、ブログを1ヶ月に2本書いていたそうですが、成果があがらず数ヶ月で辞めてしまったそうです。

大きくない歯科医院であったため、院長先生は診療以外の経営マネジメントを行わなくてはならず、とてもお忙しい様子でした。

そのような話をお伺いし、ブログ執筆の代行を2019年10月からさせていただき、2020年4月から経営面でお手伝いしております。

LINE無料相談窓口の設置

2019年より上記歯科医院の経営のお手伝いを開始しましたが、まず、一番始めに手掛けたのは、HPのアクセス数をあげることでした。

そのためにブログの公開をできる限り行いました。多い時ですと、月に8回行いました。

すると、

ホームページアクセスは徐々に増えて行き、40,000件/月を超えたタイミングでLINE無料相談を開始しました。

ホームページアクセス数が増えていき、月に120,000件を越え、LINE窓口相談件数も増えていきました（ブログの運営方法に関しての詳細はこちらからご参照ください）。

LINE無料相談窓口の成果

2020年5月よりLINE相談窓口を開始し、1年以上運用を行ないました。

2020年5月から2021年8月の15ヶ月で134名の登録があり、112名からの相談が来ました。そのうち、実際に来院し、自費治療を受けられたのは、37名（33%）でした。

内訳は以下の通りである。
2020年7月 1件（うち来院1件）
2020年8月 1件（うち来院1件）
2020年9月 9件（うち来院4件）
2020年10月 13件（うち来院3件）
2020年11月 14件（うち来院3件）
2020年12月 13件（うち来院3件）
2021年1月 12件（うち来院3件）
2021年2月 6件（うち来院1件）
2021年3月 7件（うち来院4件）
2021年4月 9件（うち来院4件）
2021年5月 3件（うち来院1件）
2021年6月 5件（うち来院2件）
2021年7月 8件（うち来院5件）
2021年8月 11件（うち来院2件）

112名に対してメッセージ対応を行い、そのうち37名が来院し138万円の売上が上がりました。額としては決して多くないですが、小さいスタートで始めるためにあえて自費診療も一つに絞ったので、結果としては満足のいくものでした。

1名の対応に対して、1分ほどしかかからないため、112分の時間を使い138万円売上が増やすことが出来きました。

注意点

LINE無料相談数が増えるには、HPアクセス数を増やす必要性があります。

LINE無料相談窓口を設置を希望されるのであれば、まずはブログを書いていただき、HPのアクセス数をあげていただくことが大前提となります。

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